キャンセルポリシー
弊社サービスの利用については、利用規約に準じます。
■パーソナルコース サブスクリプション内容・条件
- パーソナルトレーニング1回 60分
- レンタルウェア
- ミネラルウォーター1本
- プロテイン1杯
上記内容を含むパーソナルトレーニングを1日1回まで、月内受け放題となるサブスクリプションです。一度に予約できる回数は2回までです。また、予約の希望回数、希望日時は、必ずしもお客様の希望が約束されるものではございません。
お客様のサブスクリプションは、初回のお支払いが処理された時点から開始されます。サブスクリプションは、お客様が解約しない限り、通知なしに毎月自動的に更新されます。年割プランの場合、1年更新となります。お客様は当社に対し、お客様の支払い方法を保存する権限、およびお客様が解約しない限り、毎月自動的にお客様指定のお支払い方法で請求する権限を付与します。当社は、お客様が解約されるまで、毎月更新時に、その時点でのプランの料金に所定の税金（料金に含まれていない付加価値税や物品サービス税など）を加算した金額を自動的に請求します。
当社は、更新対象の1か月の契約期間ごとに（年割プランの場合、1年ごとに）、お客様のプラン料金を変更することができます。料金の変更はお客様に通知され、お客様は解約することもできます。1か月の契約期間の途中で、所定の付加価値税率または物品サービス税率（または含まれるその他の税金）が変更された場合、次回請求日にそれに応じて税込み価格が調整されます。
お客様が指定した主要な支払い方法でお支払いが完了しなかった場合、お客様は当社に対し、アカウントの他の支払い方法を使用して請求する権限を付与します。お客様が予備の支払い方法を指定していないためにお支払いが完了しなかった場合、またはアカウントのすべての支払い方法が失敗した場合、当社はお客様のサブスクリプションを一時停止することができます。お支払い情報は、マイページでいつでも変更できます。
パーソナルコース 変更、解約手続き
お客様は弊社サービスのサブスクリプション登録をいつでも変更、解約ができます。解約するには、マイページから解約手続をおこなうか、サポートにご連絡ください。
■ファミリー/ペアコース サブスクリプション内容・条件
- パーソナルトレーニング1回 60分
- レンタルウェア
- ミネラルウォーター1本
- プロテイン1杯
上記内容を含むパーソナルトレーニングを2名様で、月内受け放題となるサブスクリプションです。トレーニングは、2名同時でも、それぞれ1名ずつでも受けることができます。お一人様1日1回の利用が可能です。お一人様が一度に予約できる回数は2回までです。
お客様（ペア含む2名）のサブスクリプションは、初回のお支払いが処理された時点から開始されます。サブスクリプションは、お客様が解約しない限り、通知なしに毎月自動的に更新されます。年割プランの場合、1年更新となります。お客様は当社に対し、お客様の支払い方法を保存する権限、およびお客様が解約しない限り、毎月自動的にお客様指定のお支払い方法で請求する権限を付与します。当社は、お客様が解約されるまで、毎月更新時に、その時点でのプランの料金に所定の税金（料金に含まれていない付加価値税や物品サービス税など）を加算した金額を自動的に請求します。
当社は、更新対象の1か月の契約期間ごとに（年割プランの場合、1年ごとに）、お客様のプラン料金を変更することができます。料金の変更はお客様に通知され、お客様は解約することもできます。契約期間の途中で、所定の付加価値税率または物品サービス税率（または含まれるその他の税金）が変更された場合、次回請求日にそれに応じて税込み価格が調整されます。
お客様が指定した主要な支払い方法でお支払いが完了しなかった場合、お客様は当社に対し、アカウントの他の支払い方法を使用して請求する権限を付与します。お客様が予備の支払い方法を指定していないためにお支払いが完了しなかった場合、またはアカウントのすべての支払い方法が失敗した場合、当社はお客様のサブスクリプションを一時停止することができます。お支払い情報は、マイページでいつでも変更できます。
ファミリー/ペアプラン 変更、解約手続き、条件
お客様は弊社サービスのサブスクリプション登録をいつでも変更、解約ができます。解約するには、マイページから解約手続をおこなうか、サポートにご連絡ください。ただし「年割プラン」をご契約のお客様は、指定の期間が終了するまで料金のお支払いは発生します。
ファミリー/ペアプランを契約する2名のお客様のうち、1名のみが解約し、もう1名がサブスクリプションの継続を希望する場合、パーソナルコース（単月もしくは年割プラン）に変更をしていただきます。
■年割プラン契約者の途中解約、返金
各コース、年割プランを適用されているお客様にて、契約途中の解約、退会を申し出る場合、契約期間内の支払いに残回数がある場合は、残回数分の一括清算が必要となります。一括清算のお申し出がない場合は、ご契約時と同じ支払い方法にて、残回数分の支払い（12回分）が終了するまで継続いたします。
■初回、初月購入時の返金
初回登録後8日以内に解約する場合は、全額返金されます。8日経過後に解約する場合、料金は返金されず、本サービスは、所定の有効期間が終了するまで継続されます。